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Gentile Cliente, con l'invio telematico del suo ordine d'acquisto, dichiara di aver letto ed accettato le seguenti condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, e di averne preso visione. Pertanto la trasmissione dell’ordine implica la totale conoscenza delle condizioni sotto citate e la loro integrale accettazione.
La invitiamo, dopo la conclusione della procedura di acquisto online, a salvare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate.
Dopo aver preso visione delle condizioni generali e della politica di Privacy, per l’acquisto dei prodotti dovrà debitamente compilare ed inviare il modulo d’ordine e completare correttamente il processo di acquisto, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. Con l’invio dell'ordine, che ha valore di proposta contrattuale, riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e di pagamento trascritte.
Le invieremo un'email di conferma dell'ordine stesso contenente il numero d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei prodotti ordinati e il prezzo complessivo, incluse le eventuali spese di spedizione.
Abbia la cura di controllerà l’email di conferma e, qualora individui degli errori nell’ordine, avrà 2 ore di tempo dalla ricezione della apposita email di conferma ordine per modificare l’indirizzo di spedizione contattandoci all’indirizzo mail customercare@lanottedellataranta.it.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
All’indirizzo https://www.lanottedellataranta.it (di seguito Sito) si può accedere da tutto il mondo.
Le INFORMAZIONI E CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI sono disponibili, con i relativi codici sul presente Sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore, dimensioni ed elementi decorativi. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Con riferimento ai DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE, l’acquirente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai prodotti sono e restano di esclusiva proprietà della Fondazione Notte della Taranta Via della Libertà, 66 (Ex Convento dei Padri Agostiniani, Melpignano (LE), (di seguito FNDT) senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei prodotti possa derivare alcun diritto sui medesimi.
I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di FNDT.
Riguardo le MODALITÀ DI PAGAMENTO l’acquirente potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati e delle relative spese di spedizione mediante PayPal.
Una volta confermato l’ordine sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta di credito o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.
I dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla banca. Ci riserviamo di effettuare richiesta all'istituto bancario di emissione della carta di verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa o a PayPal in caso di problematiche.
Riguardo i TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA gli ordini in arrivo entro le ore 10.30 del mattino, verranno processati nello stesso giorno.
Ci impegniamo a provvedere di consegnare i prodotti ordinati tramite il corriere che le comunicheremo al momento della partenza del collo. Salvo casi di forza maggiore o caso fortuito, i prodotti ordinati saranno consegnati in Italia entro un termine massimo di 15 (quindici) giorni, mentre nei paesi UE entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi a decorrere dal giorno lavorativo successivo a quello in cui abbiamo confermato l’ordine tramite apposita email di conferma d’ordine. Nel caso in cui non fossimo in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail, con indicazione del termine entro cui avverrà l'evasione dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente da noi controllabili e non imputabili ad esso. In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario i giorni per la consegna, decorreranno dalla data di ricezione dell’accredito. Gli ordini ricevuti sabato e domenica verranno processati il lunedì successivo; gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il giorno lavorativo successivo. In ogni caso i tempi di consegna sono forniti unicamente a scopo indicativo e non sono quindi vincolanti. La consegna a domicilio si intende al piano strada e sarà effettuata, salvo diversa indicazione, dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore 9 alle ore 18), escluse le festività nazionali.
Tutti i PREZZI di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del Sito costituiscono offerta al pubblico ai sensi del Codice Civile (ex art. 1336), sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima del pagamento dell'ordine ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell'ordine effettuato. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l'ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell'ordine.
I prezzi esposti nella scheda informativa che illustra le principali caratteristiche del prodotto includono le tasse e imposte (qualora applicabili).
Il prezzo dei prodotti può essere modificato da FNDT in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento dell'invio dell'ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.
Riguardo la DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI offerti sul Sito, questi sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso prodotto, che lo stesso non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato a magazzino, il servizio clienti invierà tempestivamente comunicazione all’acquirente, fornendo indicazioni su come procedere.
LIMITIAMO LA NOSTRA RESPONSABILITA’ per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e o per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
Non saremo inoltre responsabili in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a noi non imputabili, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
Infine, non assumiamo alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
In ordine alle GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA, risponderemo per ogni eventuale vizio o difetto accertato del prodotto ed a noi imputabile a condizione che tale vizio o difetto sia stato denunciato a mezzo di raccomandata A.R. all'indirizzo FNDT, oppure trasmesso tramite e-mail all'indirizzo customercare@lanottedellataranta.it entro il termine di 8 (otto) giorni dalla data di consegna, con l’indicazione del numero di lotto del prodotto e del tipo di difetto riscontrato.
Ai sensi dell'art. 12 del D. Lgs 70/03, circa le MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO, informiamo che ogni ordine trasmesso viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il Sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Nel caso di prodotto danneggiato o mancante, che presenti quindi evidenti difformità tra l’articolo acquistato e quello ricevuto, è nostra facoltà richiedere all’acquirente una prova fotografica che dimostri la non conformità della consegna. Qualora, a seguito della verifica della prova fotografica, la non conformità sia confermata, procederemo al rimborso dell’importo esatto corrisposto dall’acquirente. Qualora il rimborso sia parziale e non riguardi la totalità dell’ordine, le spese di spedizione eventualmente corrisposte dal cliente non saranno rimborsate.
FNDT si avvale della facoltà di respingere un reclamo nei seguenti casi:
- indirizzo di consegna errato, incompleto o non idoneo (in base ai dati forniti in fase di acquisto) oppure mancanza di un riferimento del destinatario visibile allo spedizioniere presso l'indirizzo di consegna (es. numero civico o nome e cognome sul campanello). In caso di errore nell’immissione di tali dati di consegna, non potremo essere ritenuti responsabile per l’impossibilità di consegnare i prodotti a seguito di tale errore.
Il DIRITTO DI RECESSO, secondo quanto disposto dalla normativa in materia nazionale e comunitaria, prevede il diritto per l’acquirente di recedere dal contratto utilizzando il modulo di reso in calce (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art.49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmetterci all’indirizzo mail customercare@lanottedellataranta.it ovvero redigere ed inviarci altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto.
Dopo aver esercitato il diritto di recesso l'acquirente è tenuto a restituire i prodotti entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data in cui ha comunicato al venditore la propria decisione di recedere dal contratto.
Le spese di rispedizione della merce saranno a carico dell’acquirente, come (anche) pure la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
Il diritto di recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte precedentemente, si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate anche le seguenti condizioni:
- Trasmissione del modulo di reso o di altra dichiarazione esplicita della propria intenzione di recedere dal contratto nei termini previsti dalle presenti condizioni generali di vendita;
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e sigillati, e non devono essere danneggiati.
Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità previste, provvederemo ai necessari accertamenti relativi alla conformità dei prodotti restituiti e procederemo al rimborso delle somme dovute entro 14 giorni dalla data in cui siamo tornati in possesso della merce. Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto dei prodotti restituiti, salvo diverso accordo tra le parti.
Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per l'esercizio del diritto di recesso, l'acquirente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a FNDT.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il diritto di recesso è escluso anche nel seguente caso, ai sensi dell’art. 59 D.Lgs 21/2014, per ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, FNDT provvederà a restituire all’acquirente i prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.